大家好，我是小夏，我來為大家解答以上問題。導(dǎo)醫(yī)是干嘛的，導(dǎo)醫(yī)很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

職責(zé)是迎賓、禮儀、咨詢、導(dǎo)診、分診。

1、語言選擇：根據(jù)患者的語言習(xí)慣，應(yīng)盡量采用相同的語言或方言與患者交流，讓患者有一種親切感、親近感，有利于在診療過程中得到患者的配合與支持，同時也樹立患者對醫(yī)院的良好印象，提高患者對醫(yī)院的滿意度與信任度。

2、導(dǎo)醫(yī)原則：救死扶傷、盡職盡責(zé)；遵守規(guī)定、嚴格紀律，互敬互愛、友好熱情；理解病人、寬以待人，尊重風(fēng)俗、排憂解難；一視同仁、平等對待，真心誠意、需求至上；團隊合作、文明禮貌。

3、十不準：不準吃零食、干私事。不準閑聊、打鬧、高聲喧嘩。不準看書、看報、看電視。不準約會私人客人。不準對病人不理不睬。不準索收病人禮物。不準與病人頂撞吵架。不準擅片離崗串崗。不準遲到早退。不準私自推銷兜售私人或外單位的藥品、保健品。

4、服務(wù)流程：聯(lián)系導(dǎo)醫(yī)服務(wù)機構(gòu)，了解服務(wù)項目；向?qū)пt(yī)人員陳述病情，并了解醫(yī)院情況、診療特色、專家及出診情況等；預(yù)約專家，并確認準確就診時間；在導(dǎo)醫(yī)人員幫助下，做好診前準備；就診當(dāng)日，準時到達預(yù)定醫(yī)院，由導(dǎo)醫(yī)人員全程陪同，完成就診計劃；診后隨訪和健康咨詢服務(wù)。

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。