歡迎觀看本篇文章，小柴來為大家解答以上問題。什么是零缺陷，關(guān)于零缺陷的介紹很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、 零缺陷是：防止系統(tǒng)控制和過程控制，要求第一時(shí)間把事情做對(duì)，使產(chǎn)品達(dá)到客戶的承諾要求。開展零缺陷活動(dòng)可以提高全體員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量的責(zé)任感，從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。

2、 零缺陷概念的出現(xiàn)： PhilipB。被譽(yù)為全球質(zhì)量管理大師、零缺陷之父和偉大的管理思想家的克羅斯比在20世紀(jì)60年代初提出了零缺陷的思想，并在美國(guó)推動(dòng)了零缺陷運(yùn)動(dòng)。后來零缺陷的思想傳到日本，在日本制造業(yè)廣泛傳播，使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量迅速提高，并領(lǐng)先于世界水平，隨后進(jìn)一步擴(kuò)展到工商業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域。零缺陷理論的核心是：第一次就把事情做對(duì)了。

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