1月16日晚，支付寶發(fā)生“打八折”事故，部分用戶在14:40-14:45時(shí)間段內(nèi)支付時(shí)享受了20%的減免優(yōu)惠，持續(xù)5分鐘。螞蟻集團(tuán)確認(rèn)了事故，但未詳細(xì)說(shuō)明具體時(shí)間段、影響范圍及所涉訂單金額。有用戶收到疑似支付寶短信稱將追回優(yōu)惠費(fèi)用，引發(fā)用戶擔(dān)憂。

支付寶凌晨回應(yīng)稱，該事故系營(yíng)銷模板錯(cuò)配所致，官方未發(fā)送追回資金短信，已發(fā)出的優(yōu)惠金不會(huì)向用戶追款。此次事故被視為支付寶2025年首個(gè)P0級(jí)事故，凸顯了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在技術(shù)穩(wěn)定性和風(fēng)險(xiǎn)管理方面的挑戰(zhàn)。歷史上，亞馬遜、谷歌等知名企業(yè)也曾遭遇過(guò)P0級(jí)事故，表明需高度重視以避免類似事件再發(fā)生。