大家好，我是小夏，我來為大家解答以上問題。北京12315網(wǎng)上投訴平臺，北京12315很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、基本都是出于占線情況，因為打投訴電話的人多，這也側面反映了國內存在很多的消費者權益受到侵害。

2、12315是消費者投訴舉報專線電話，工作日上午8：30－11：50，下午2：30－5：50，晚間值班6：00－8：00；周末上午8：30－11：50，下午2：30－5：00，晚上6：00－8：00，請您在以上時間段拔打12315。

3、擴展資料

4、為了讓消費者網(wǎng)上投訴更加方便快捷，今年3.15期間，全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺將啟用二期項目，增設12315網(wǎng)絡投訴平臺企業(yè)客戶端、消費糾紛在線解決、電子地圖、大數(shù)據(jù)分析應用、智能輔助等功能。

5、在網(wǎng)絡投訴中，消費者往往不清楚應當向哪一個轄區(qū)的工商部門進行投訴，處理單位經(jīng)常選錯，導致不予受理量過多，消費者反映強烈。為了方便消費者，平臺二期開發(fā)了電子地圖功能，消費者在不知道企業(yè)注冊名稱的情況下，可以選擇在電子地圖上點擊的方式，由系統(tǒng)自動確定企業(yè)，匹配管轄機關，進行方便的投訴。

6、參考資料來源：人民網(wǎng)-12315網(wǎng)絡投訴平臺升級 消費糾紛可在線解決

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。