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智能客服機(jī)器人可以有效識(shí)別哪類問題（智能客服機(jī)器人）
導(dǎo)讀 大家好，我是小夏，我來為大家解答以上問題。智能客服機(jī)器人可以有效識(shí)別哪類問題，智能客服機(jī)器人很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧...
大家好，我是小夏，我來為大家解答以上問題。智能客服機(jī)器人可以有效識(shí)別哪類問題，智能客服機(jī)器人很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
1、傳統(tǒng)的在線客服要么是純?nèi)斯さ幕貜?fù)，要么是關(guān)鍵詞回復(fù)方式的機(jī)器人，智能客服機(jī)器人主要是依靠知識(shí)庫及語義理解等技術(shù)，對(duì)訪客問題進(jìn)行智能回復(fù)。
2、市面上基于自然語言理解、意圖識(shí)別、知識(shí)圖譜、多輪對(duì)話等技術(shù)的智能客服機(jī)器人，小曉機(jī)器人應(yīng)該算一個(gè)，安利一下。
本文到此講解完畢了，希望對(duì)大家有幫助。
