扎克伯格在一篇解釋該決定的帖子中說(shuō)，這將保證這些決定是為了社區(qū)的最佳利益，而不是出于商業(yè)原因。

Facebook正在創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立機(jī)構(gòu)，以幫助其判斷平臺(tái)上允許的內(nèi)容。

獨(dú)立機(jī)構(gòu)將監(jiān)督內(nèi)容上訴，當(dāng)您抱怨Facebook錯(cuò)誤地刪除您的帖子時(shí)。 目前，該公司的內(nèi)容主持人正在處理這一過(guò)程，但周四Facebook首席執(zhí)行官馬克扎克伯格表示，是時(shí)候加入外部專家了。

“這將確保這些決定是為了我們社區(qū)的最佳利益，而不是出于商業(yè)原因，”他在Facebook帖子中說(shuō)。

該公司仍在決定獨(dú)立機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式。但它的內(nèi)容上訴功能就像最高法院一樣，因?yàn)樗鼤?huì)選擇要聽的案件。扎克伯格希望在2019年上半年在世界不同地區(qū)試點(diǎn)該項(xiàng)目，目標(biāo)是在年底前完全建立獨(dú)立機(jī)構(gòu)。

“隨著時(shí)間的推移，我相信這個(gè)機(jī)構(gòu)將在我們的整體治理中發(fā)揮重要作用。正如我們的董事會(huì)對(duì)我們的股東負(fù)責(zé)，這個(gè)機(jī)構(gòu)將只關(guān)注我們的社區(qū)，”他補(bǔ)充說(shuō)。

這個(gè)獨(dú)立機(jī)構(gòu)正在形成Facebook正試圖平衡在線言論自由與反對(duì)仇恨言論的時(shí)候。7月，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官試圖捍衛(wèi)該公司的政策，因?yàn)樵摴疚茨芙蛊脚_(tái)上的陰謀網(wǎng)站。

扎克伯格還宣布了包括人權(quán)觀察和電子前沿基金會(huì)在內(nèi)的70多個(gè)民間社會(huì)團(tuán)體在新聞日宣布新聞日，并呼吁 Facebook為其內(nèi)容申訴流程增加更多透明度。他們主要擔(dān)心的是，F(xiàn)acebook的系統(tǒng)可能會(huì)意外地審查合法內(nèi)容，特別是來(lái)自被剝奪權(quán)利的群體。

4月份，F(xiàn)acebook首次開始讓用戶有權(quán)對(duì)個(gè)別帖子上的內(nèi)容刪除提出上訴。但就目前而言，您只能針對(duì)因裸露，仇恨言論或圖片暴力而刪除的內(nèi)容發(fā)起呼吁，而這些組織認(rèn)為這還不夠。

“我們從多年的研究和文獻(xiàn)中了解到，人類內(nèi)容主持人以及機(jī)器學(xué)習(xí)算法容易出錯(cuò)，”各組在給Facebook 的信中補(bǔ)充道。“即使是低錯(cuò)誤率，在大規(guī)模運(yùn)營(yíng)時(shí)也會(huì)導(dǎo)致數(shù)百萬(wàn)用戶沉默。”

周四，扎克伯格承認(rèn)意外內(nèi)容刪除是一個(gè)問(wèn)題。“今天，根據(jù)內(nèi)容的類型，我們的審核小組會(huì)在每10個(gè)案例中發(fā)出錯(cuò)誤的一次，”他補(bǔ)充道。

為了降低錯(cuò)誤率，扎克伯格表示，他的公司正在招聘更多的人工評(píng)論員來(lái)處理“更細(xì)致”的上訴案件。社交網(wǎng)絡(luò)也在改進(jìn)其AI算法，以便更聰明地過(guò)濾掉禁止的內(nèi)容。

此外，扎克伯格承諾，該公司正在努力將申訴程序擴(kuò)展到您已經(jīng)被Facebook取消的任何內(nèi)容。“我們還在努力提高政策違規(guī)與否的透明度，”他補(bǔ)充道。