美國航空公司和微軟公司正在合作，利用技術為客戶和美國航空公司團隊成員創(chuàng)造更好、更互聯(lián)的體驗，支持這家全球最大的航空公司的穩(wěn)健運營。作為合作伙伴關系的一部分，美國航空將使用微軟Azure作為其航空公司應用程序和關鍵工作負載的首選云平臺，從而顯著加速其數(shù)字化轉型，并使微軟成為該航空公司最大的技術合作伙伴之一。

隨著今年的旅行和旅游業(yè)預計將超過大流行前的水平，這些公司正在為未來做準備，消費者希望他們的旅行體驗能夠模仿他們的余生——比以往任何時候都更加互聯(lián)、更加個性化和按需。

通過合作，美國航空和微軟旨在利用數(shù)據(jù)和數(shù)字技術來滿足客戶需求，同時簡化業(yè)務流程，為美國團隊成員提供工具，為消費者提供更流暢的旅行體驗。例如，兩家公司設想的未來，客戶體驗和航空公司運營的各個方面都將使用高級分析和其他數(shù)字技術進行優(yōu)化 - 從增強行李跟蹤和根據(jù)天氣條件自動重新安排航班，到使用數(shù)字孿生模擬主要樞紐的運營并主動調整以提高效率。

美國航空公司首席信息官Maya Leibman表示：“可靠地運營全球數(shù)千個航班，將客戶帶到數(shù)百個目的地對美國航空至關重要，這就是為什么該航空公司選擇微軟的技術來支持我們的應用程序。“借助Microsoft Azure的強大功能，美國航空可以創(chuàng)新并加速其技術轉型，為我們的團隊成員提供增強的工具，為我們的客戶提供增強的旅行體驗。

“隨著航空業(yè)的不斷轉型，在云中建立數(shù)字技術基礎對于未來的彈性至關重要，”微軟執(zhí)行副總裁兼首席商務官Judson Althoff表示。“通過我們的合作伙伴關系，美國航空公司正在采取一種前瞻性的云優(yōu)先方法，使用數(shù)據(jù)，人工智能和我們的協(xié)作平臺，不僅重新構想自己的運營，而且重新構想員工和客戶的體驗。