【中國(guó)觀眾泰國(guó)觀演與主辦方發(fā)生糾紛：不讓進(jìn)出，一度全場(chǎng)熄燈】下面大家可以一起來(lái)看看具體是什么情況！

一場(chǎng)12月2日在曼谷舉行的“泰國(guó)明星演唱會(huì)，‘星’動(dòng)之旅”，因購(gòu)票權(quán)益糾紛，導(dǎo)致部分觀眾被圈在座位區(qū)不讓進(jìn)出，其中大部分為中國(guó)公民。事發(fā)兩天后，主辦方公開(kāi)致歉，同意作出賠償，但親歷者在向紅星新聞回顧時(shí)表示，這起事件在她心中留下的陰影尚未消散，希望不再經(jīng)歷這種非理性處理糾紛的方式，可以擁有安全和愉快的海外出行體驗(yàn)。

演出海報(bào)，其VVIP票福利變更引發(fā)觀眾不滿

演出結(jié)束突然通知福利變更

白小姐（化名）回憶說(shuō)，她當(dāng)晚是懷著愉快的心情，前往曼谷詩(shī)麗吉王后國(guó)家展覽中心觀看這場(chǎng)演出。精彩的歌舞表演、生動(dòng)的旅游推介和熱烈的互動(dòng)氣氛，都給她留下了美好印象。正當(dāng)她以為這個(gè)夜晚會(huì)圓滿結(jié)束時(shí)，事情卻急轉(zhuǎn)直下。

據(jù)她了解，主辦方在21：30演出結(jié)束后突然告知，VVIP票（每張票價(jià)折合人民幣2200多元）的購(gòu)買(mǎi)福利出現(xiàn)變更，主辦方此前公開(kāi)承諾的海報(bào)、演唱會(huì)卡片、與明星互動(dòng)、自拍環(huán)節(jié)和合照環(huán)節(jié)等福利有變化，VVIP票的福利最終只剩下一小部分，主辦方提出用明星簽名物品進(jìn)行“補(bǔ)償”，但并沒(méi)有得到部分觀眾的認(rèn)可。當(dāng)日22：10左右，雙方無(wú)法達(dá)成協(xié)議，在會(huì)場(chǎng)僵持一個(gè)多小時(shí)。

演出現(xiàn)場(chǎng)。受訪人供圖

“主辦方幾次派人出面協(xié)商，以保護(hù)演員人身安全為由，希望剩下的觀眾接受福利方案變更后的合影方式，還提出讓大家去另一場(chǎng)所，繼續(xù)協(xié)商補(bǔ)償方案，但沒(méi)有任何突破。”白小姐說(shuō)。

叧一位觀眾王小姐（化名）表示，不認(rèn)可福利變更的觀眾堅(jiān)持認(rèn)為，原定福利方案是他們購(gòu)票的重要原因，票一旦售出，不應(yīng)在沒(méi)有充足理由的情況下進(jìn)行變更。事實(shí)上，在演出之前，福利方案就被幾經(jīng)更改，而主辦方也承諾最終方案不會(huì)再變，因此對(duì)于演出結(jié)束后的變更，這些觀眾不想再做出讓步。

在主辦方指示下，接受變更方案的觀眾排成一隊(duì)，準(zhǔn)備與演員合影告別，而不接受者則坐在原位，等待進(jìn)一步解決方案。此時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛雖然緊張，但依然保持平靜。

演出前的場(chǎng)外走廊熙熙攘攘。受訪人供圖

因購(gòu)票福利變更起糾紛，觀眾被圈在座位區(qū)不讓進(jìn)出

隨后，暫時(shí)的平靜被打破。王小姐說(shuō)，接受變更方案的觀眾在主辦方指引下離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，前往場(chǎng)外走廊領(lǐng)取福利，與演員合影告別。“（沒(méi)有接受變更方案）留在原位的觀眾要求全額退票，觀眾情緒變得激動(dòng)起來(lái)。”王小姐回憶稱：“通往出口的路被把守，主辦方把余下的觀眾用防護(hù)欄圈在座位區(qū)，不讓他們進(jìn)出。大家只能集體高呼‘退票’，試圖沖出圍欄離開(kāi)會(huì)場(chǎng)，還與保安產(chǎn)生了肢體摩擦。”

王小姐后來(lái)從先行離開(kāi)會(huì)場(chǎng)的觀眾處了解到，在大家情緒激動(dòng)的時(shí)候，在一門(mén)之隔的走廊內(nèi)，合影歡送環(huán)節(jié)正在主辦方、演員方和場(chǎng)地方人員注視下進(jìn)行，沒(méi)有一方試圖先處理場(chǎng)內(nèi)逐漸升騰的火藥味。她還告訴紅星新聞，大概在當(dāng)天23時(shí)左右，全場(chǎng)熄燈了幾分鐘，場(chǎng)內(nèi)觀眾更慌亂。情急之下，有人撥打電話報(bào)警。

又過(guò)了半小時(shí)左右，場(chǎng)內(nèi)觀眾被全部放出。這時(shí)候，他們發(fā)現(xiàn)演出人員已經(jīng)離開(kāi)，現(xiàn)場(chǎng)只剩主辦方。雙方繼續(xù)協(xié)商賠償問(wèn)題，最終以主辦方同意發(fā)放紀(jì)念品、每人賠償5000泰銖（折合人民幣約1000元）達(dá)成協(xié)議。

王小姐說(shuō)，在被放出來(lái)之后，她依然心有余悸，心情低落到極點(diǎn)，她認(rèn)為他們這群觀眾被限制了人身自由。

此事也引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，在“星動(dòng)暹羅”官方微博下，有網(wǎng)友留言稱，活動(dòng)結(jié)束后主辦方和組織者屢次更改提前發(fā)布的福利內(nèi)容，現(xiàn)場(chǎng)互相推諉。該網(wǎng)友稱，部分中國(guó)粉絲被主辦方以不配合為由，無(wú)辜扣押在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)小時(shí)至凌晨。

還有網(wǎng)友表示留言稱，“親簽作為補(bǔ)償，說(shuō)明你們福利里的親簽和拍照環(huán)節(jié)是沒(méi)有的對(duì)嗎? 這是虛假宣傳嗎? 還有在泰被關(guān)在場(chǎng)館里，保安阻攔不讓他們出去，關(guān)燈受到驚嚇怎么處理?”

主辦方道歉并承諾退款50%

泰國(guó)國(guó)家旅游局局長(zhǎng)塔佩妮在事后得知相關(guān)信息，并表示震驚。她稱，旅游局在敦促主辦方對(duì)相關(guān)人員作出適當(dāng)賠償，并進(jìn)行道歉和補(bǔ)償。她強(qiáng)調(diào)，主辦方應(yīng)該承擔(dān)對(duì)此事的直接責(zé)任。此事件對(duì)泰國(guó)旅游業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響，泰國(guó)國(guó)家旅游局將進(jìn)行嚴(yán)厲追究。此外，對(duì)此事件的調(diào)查已經(jīng)展開(kāi)。

主辦方的道歉聲明

針對(duì)這一事件，主辦方“星動(dòng)暹羅”于12月3日在其官方微博賬號(hào)上發(fā)表道歉聲明，聲稱對(duì)于演唱會(huì)上發(fā)生的事情十分抱歉。“對(duì)于給粉絲們?cè)斐傻膫εc不便，致以誠(chéng)摯的道歉。因某些原因?qū)е赂＠麩o(wú)法進(jìn)行，主辦方致以誠(chéng)摯的歉意，給予粉絲不好的體驗(yàn)，我們會(huì)對(duì)此進(jìn)行退款（50%）處理，并贈(zèng)出親筆簽名海報(bào)以及親筆簽名衣服作為補(bǔ)償（已贈(zèng)出）。”

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