【男子在業(yè)主群罵物業(yè)遭保安上門打嘴巴，警方回應(yīng)】下面大家可以一起來看看具體是什么情況！

“我在業(yè)主群吐槽物業(yè)、說臟話是不對(duì)，但物業(yè)工作人員和保安也不能跑到我家打我??！”2024年1月2日上午，家住陜西丹鳳縣某小區(qū)的馬先生告訴記者，他在媒體曝光此事，就是想討一個(gè)說法。（據(jù)1月3日華商報(bào)大風(fēng)新聞）

馬先生被打后口唇出血結(jié)痂（圖源：華商報(bào)）

綜合當(dāng)事人、物業(yè)的說法和警方的回應(yīng)，是因?yàn)橥＼嚨氖虑橐l(fā)。馬先生的車被劃傷，物業(yè)監(jiān)控卻查不到肇事者。后來，馬先生停車時(shí)，公共車位又被電瓶車、摩托車占了，他把相關(guān)車輛清理后，一氣之下就橫著停占了三個(gè)車位，保安勸其挪車后，他便在業(yè)主群里罵物業(yè)。

客觀來講，馬先生肯定有不對(duì)的地方。其一，別人亂停車，自己也不能用亂停車來泄憤。畢竟，小區(qū)的生活環(huán)境，物業(yè)有責(zé)，業(yè)主也要規(guī)范自己的行為。良好的環(huán)境是大家一起共創(chuàng)、共享的。其次，在業(yè)主群爆粗口極其不文明，公然罵人是違法行為。再加上馬先生罵人的話很難聽，激化了雙方的矛盾。

但不管怎么樣，物業(yè)保安怎么能夠上門打業(yè)主呢？

業(yè)主有情緒，應(yīng)該好好疏導(dǎo)。業(yè)主有違規(guī)行為，應(yīng)該及時(shí)協(xié)調(diào)處理，有話好好說，雙方無法達(dá)成一致的，可以求助警方或社區(qū)等相關(guān)部門，不能對(duì)業(yè)主動(dòng)粗。

雖然說，事件中誰先動(dòng)手，事件算什么性質(zhì)，不能由馬先生說了算，最終還要看警方認(rèn)定，但物業(yè)所稱“小區(qū)保安看到后，到馬先生家里論理，雙方發(fā)生口角”的說法同樣站不住腳。如果上門論理，需要去那么多人嗎？七八名保安上門，氣勢(shì)洶洶，不像是說理的樣子。

上門來理論的物業(yè)工作人員（圖源：華商報(bào)）

物業(yè)是為業(yè)主服務(wù)的，不是來“制服”業(yè)主的。物業(yè)管理達(dá)不到業(yè)主的預(yù)期，產(chǎn)生各種各樣的糾紛，物業(yè)對(duì)此要持“有則改之，無則加勉”的態(tài)度，用服務(wù)來得人心。

馬先生違規(guī)停車，物業(yè)及時(shí)通知挪車就好；馬先生罵人，保安可以報(bào)警處理，要求對(duì)方道歉或賠償相關(guān)損失；馬先生的車被劃傷，物業(yè)找不到肇事者，可以幫其報(bào)警維權(quán)，用行動(dòng)得到業(yè)主的支持。

保安如果上門毆打業(yè)主，不僅違反職業(yè)倫理，而且違法，如果造成對(duì)方傷情嚴(yán)重，還有可能涉嫌犯罪。不論是何原因，對(duì)業(yè)主動(dòng)手的保安是不合格的，涉事的物業(yè)公司，管理水平恐怕也存疑。

物業(yè)公司面對(duì)的是成百上千的業(yè)主，每位業(yè)主訴求不一，有些訴求未必合理。物業(yè)公司管理這一攤子事，就要有管家的態(tài)度和肚量，要有相關(guān)的能力和智慧，不能依靠叢林法則來解決糾紛。如果不解決業(yè)主提出的問題，反而解決提出問題的業(yè)主，這樣的物業(yè)公司不可能干得長(zhǎng)遠(yuǎn)。也要強(qiáng)調(diào)，物業(yè)的選用也是有期限的，到時(shí)候想續(xù)簽，恐怕就難了。

保安是保衛(wèi)業(yè)主的，不是用來對(duì)付業(yè)主的，這是常識(shí)。近年來，多地發(fā)生物業(yè)保安打業(yè)主的情況，這不僅是處理涉事保安的事，對(duì)這樣的物業(yè)，有沒有必要“一票否決”，就值得相關(guān)部門思考，甚至不妨寫進(jìn)相關(guān)協(xié)議中去，讓他們不敢越雷池半步。

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