互聯(lián)網(wǎng)在提高人們社會活動質(zhì)量的同時可能對部分互聯(lián)網(wǎng)使用者造成傷害。我們要正確認識網(wǎng)絡的兩面性，用其所長、避其所短，發(fā)揮網(wǎng)絡對生活的積極促進作用。把網(wǎng)絡作為生活的補充就可以享受網(wǎng)絡的諸多益處，接下來這篇文章給大家說說互聯(lián)網(wǎng)科技的正能量。

EE和Sky在寬帶提供商中投訴最少。

沃達豐連續(xù)第二個季度在Ofcom投訴最多的運營商名單中名列前茅，其中EE和Sky吸引的寬帶提供商投訴最少。

在Ofcom發(fā)布有關英國主要家庭電話寬帶，移動和付費電視公司的投訴的最新排行榜時，該發(fā)現(xiàn)今天揭曉。

沃達豐寬帶客戶談到運營商的故障，服務和安裝問題。沃達豐，TalkTalk和Plusnet是座機提供商最抱怨的地方。

沃達豐(Vodafone)和維珍移動(Virgin Mobile)是移動服務提供商投訴最多的，主要投訴正在處理中。

在按月付費的移動服務提供商中，樂購移動的投訴最少，而在固定電話提供商中，EE的投訴最少。

該報告每季度發(fā)布一次，其中顯示了去年7月至9月之間對Ofcom的投訴數(shù)量。

通訊監(jiān)管機構透露，與上個季度相比，他們收到的有關寬帶，移動和付費電視的投訴相對數(shù)量有所增加，但固定電話服務的數(shù)量基本保持不變。

Ofcom消費者政策主管Fergal Farragher表示：“人們在電話和寬帶市場上從未有更多選擇。

“切換服務從未如此簡單。因此，不優(yōu)先考慮優(yōu)質(zhì)服務的公司可能會看到客戶將他們留給有能力的公司。”

申訴專員服務會調(diào)查尚未解決的電信投訴，并已對調(diào)查結果作出回應。

該公司關系總監(jiān)喬迪·漢密爾頓(Jodi Hamilton)說：“客戶服務和投訴處理是挽留和吸引超競爭電信行業(yè)客戶的主要戰(zhàn)場。

“我們與屬于我們計劃的通信提供商合作，以幫助他們改善投訴處理，從而使消費者受益。

“任何遇到寬帶，移動或固定電話問題的消費者都應首先與他們的提供商聯(lián)系。如果公司無法在八周內(nèi)解決投訴，我們也許可以提供幫助。”