21世紀(jì)是科技高速發(fā)展的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)漸漸走入人們的生活?；ヂ?lián)網(wǎng)就像一張網(wǎng)。把我們緊緊聯(lián)系起來，現(xiàn)在的衣食住行都離不開互聯(lián)網(wǎng)科技，下面分享一篇關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)科技的文章給大家。

Salesforce在任何公司的代表對產(chǎn)品都說了一個(gè)字之前，有一個(gè)天才的方式讓人們放心并打開他們的頭腦。研究神經(jīng)心理學(xué)的人指出，確保觀眾的前額皮質(zhì)功能開闊，并準(zhǔn)備好處理想法的重要性。前額葉皮層是大腦中最后成熟的部分，負(fù)責(zé)執(zhí)行功能和決策。沒有完全成熟的PFCs的人是什么樣的？他們被稱為青少年。

在過去的幾年里，Salesforce一直在討論慈善事業(yè)，它已經(jīng)非常出色地工作了----尤其是考慮到公司有這么多關(guān)于這個(gè)主題的數(shù)據(jù)，感謝它在承諾1%的運(yùn)動(dòng)中的領(lǐng)導(dǎo)。Salesforce連接中的開口有點(diǎn)不同，但沒有更有效。

在火邊聊天的一個(gè)小時(shí)，記者SoleadO'Brien采訪了CelerlistYo-YoMa關(guān)于播放大提琴、巴赫以及音樂如何幫助人們連接的藝術(shù)，并以一些方式幫助我們成為我們所能找到的最好的人。巴赫的6套房里有大量的示威活動(dòng)，用于舉目無親的大提琴。在我多年來的Salesforce中，我想不出更好的機(jī)會(huì)。好了，回去工作。

試圖將所有數(shù)據(jù)集成到客戶身上可能是一個(gè)傻瓜的使命。它不僅是一個(gè)艱苦的工作，而且永遠(yuǎn)不會(huì)結(jié)束。帶來新的客戶和新的應(yīng)用程序意味著該工作是無止境的，并且將一個(gè)典型企業(yè)與其數(shù)據(jù)一起運(yùn)行的所有估計(jì)的900個(gè)應(yīng)用程序集合在一起幾乎是無法克服的。

但是，您可以通過改變觀點(diǎn)來實(shí)現(xiàn)一個(gè)非常可行的解決方案的外觀。沒有人，或者幾乎沒有人，真的在乎它是否實(shí)際上集成在一個(gè)大的、快樂的數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫中。

從為業(yè)務(wù)做事情的角度來看，更有趣的是，數(shù)據(jù)流動(dòng)性能讓所有必要的零件和零件在合適的時(shí)間將所有必要的零件和零件組裝在一起，以便做出決定。這需要標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算能力和非常快的存儲(chǔ)，對于云中的許多企業(yè)來說，所有這些都是更好的，而不是試圖存儲(chǔ)數(shù)據(jù)中心。

這就是Salesforce的客戶360所圍繞的。通過流動(dòng)性實(shí)現(xiàn)可行的溶液的想法已經(jīng)多次完成，并且一個(gè)示例將是足夠的。它是電網(wǎng)。

我們可以輕松地使用這個(gè)術(shù)語，但是我們并沒有真正的網(wǎng)格--它是許多離散的電源、傳輸線等的集合，它們都遵循標(biāo)準(zhǔn)和一些提供集成印象的法規(guī)。如果你要想統(tǒng)一而不是集成來使印象真實(shí)，你會(huì)找到更多選項(xiàng)。

首先在DreamForce2018中引入，客戶360是通過支持客戶的360度視圖來促進(jìn)供應(yīng)商-客戶交互中的個(gè)性化的努力。該視圖可以通過鏈接所有相關(guān)的客戶數(shù)據(jù)并在該時(shí)刻能夠訪問和分析以支持決策而得到最佳地獲得。

這確實(shí)是我們今天在業(yè)務(wù)中看到的數(shù)字中斷的核心，它是一個(gè)必要的和歡迎的主題變化----從我們?nèi)绾未鎯?chǔ)所有數(shù)據(jù)，到現(xiàn)在我們不能做的事情？

在展會(huì)上宣布，Salesforce的CDP或客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)對我們存儲(chǔ)的內(nèi)容進(jìn)行了解答。CDP使公司能夠在整個(gè)組織中統(tǒng)一不同的客戶數(shù)據(jù)，這樣他們就可以根據(jù)客戶的單一視圖對每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。這在市場營銷、商業(yè)和服務(wù)目標(biāo)領(lǐng)域尤其必要。

這并不意味著收斂所有數(shù)據(jù)。相反，它建立SalesforceMuleSoft作為集成應(yīng)用程序及其數(shù)據(jù)的膠，以生成集成的數(shù)據(jù)視圖，以支持個(gè)性化。這也是非常重要的，因?yàn)镾alesforce本身的研究表明，78%的客戶期望跨部門的互動(dòng)，但只有一半的公司能夠根據(jù)過去的交互通過數(shù)據(jù)定制他們的約會(huì)。

這就是客戶360和CDP進(jìn)入的地方。許多企業(yè)都有他們所需要的數(shù)據(jù)，但很少有方法將它們結(jié)合在一起來支持決策。Salesforce公司的聲明使MuleSoft成為了將應(yīng)用程序及其數(shù)據(jù)跨云和在店內(nèi)存儲(chǔ)的紐帶。

具有CDP的客戶360是Salesforce對一些棘手的業(yè)務(wù)問題的回答。合并數(shù)據(jù)能夠更好地構(gòu)建客戶配置文件，以管理同意，并更好地分割人群，以基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)來識(shí)別人群與該時(shí)刻的接觸。

它的目標(biāo)是在任何地方個(gè)性化的參與，今天的高度優(yōu)先，和它的其他工具，如愛因斯坦洞察，幫助企業(yè)更好地知道什么時(shí)候與客戶接觸。

從芝加哥傳出更多消息，但我們還沒有談?wù)摽蛻艉涂蛻糸L期參與的360度視圖？保羅·格林伯格寫了一本關(guān)于它的書嗎?

是的，也是的！

然而，從概念到現(xiàn)實(shí)需要很長的時(shí)間，現(xiàn)實(shí)涉及的不僅僅是代碼。它需要清楚地了解要構(gòu)建的內(nèi)容。我們常常規(guī)定解決辦法，而不認(rèn)識(shí)到如所說的那樣，它們涉及廢除重力定律或違反熱力學(xué)定律的技術(shù)。

Salesforce的客戶360計(jì)劃和CDP的引入代表了避免在數(shù)據(jù)中心中取消重力的優(yōu)雅解決方案。

在某種程度上，客戶360是可能的，因?yàn)橐荒昵?，Salesforce決定購買一家集成公司(Muleesoft)，通過API的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建集成的有趣方法，該方法為65億美元。

這忽略了在一個(gè)地方把所有數(shù)據(jù)匯集在一起的問題，并產(chǎn)生了一種解決方案，給我們提供了一種我們可以負(fù)擔(dān)得起的價(jià)格。

DenisPombriant是一位著名的CRM行業(yè)分析師、戰(zhàn)略家、作家和演說者。他的新書，你不能購買客戶忠誠度，但你可以賺到，現(xiàn)在可以在亞馬遜買到。他2015年的書，為客戶解決，也可以在那里買到。電郵Denis。