大家好，我是小夏，我來(lái)為大家解答以上問(wèn)題。前廳經(jīng)理崗位職責(zé)是什么，前廳經(jīng)理崗位職責(zé)很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、酒店前廳部經(jīng)理崗位職責(zé)

2、1．負(fù)責(zé)前廳部的全面工作，對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

3、2．對(duì)員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等負(fù)有管理和培訓(xùn)的重要責(zé)任。

4、3．負(fù)責(zé)本部門(mén)的財(cái)政預(yù)算，對(duì)部門(mén)的工作策劃、督導(dǎo)等負(fù)有重要責(zé)任。

5、4．工作策劃

6、（1）負(fù)責(zé)策劃本部門(mén)的工作；

7、（2）制定本部門(mén)的財(cái)政預(yù)算；

8、（3）主持部門(mén)業(yè)務(wù)會(huì)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通；

9、（4）向部屬下達(dá)工作指標(biāo)和工作任務(wù)，并指導(dǎo)工作；

10、（5）負(fù)責(zé)與酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通；

11、（6）協(xié)調(diào)與糾正部門(mén)之間出現(xiàn)的工作矛盾和偏差。

12、5．工作檢查

13、（1）檢查總服務(wù)臺(tái)各部員工的儀表、儀態(tài)和工作質(zhì)量，檢查總臺(tái)設(shè)施是否布置有序、整潔美觀；

14、（2）檢查前廳、門(mén)前迎賓員和行李員的儀容、儀表、儀態(tài)及工作程序，是否對(duì)賓客服務(wù)周到、熱情有禮，愛(ài)惜客人的行李物品；

15、（3）檢查房間預(yù)訂情況，了解和掌握房態(tài)；

16、（4）檢查電話接線員的語(yǔ)音語(yǔ)氣、聲調(diào)是否清晰、柔和、有禮貌，服務(wù)是否周到及是否愛(ài)惜工作設(shè)備；

17、（5）檢查工作人員是否周到細(xì)致地為客人服務(wù)，客人交辦的事是否辦妥，是否能幫助客人解決疑難問(wèn)題；

18、（6）檢查其他人員，如分送報(bào)紙、報(bào)表接待計(jì)劃等員工是否盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量地完成工作。

19、6．日常工作

20、（1）參加部務(wù)會(huì)議、業(yè)務(wù)會(huì)議。例會(huì)等，提出工作疑難、工作建議、工作計(jì)劃等請(qǐng)總監(jiān)決策；

21、（2）審閱部屬各部門(mén)的工作報(bào)告和工作日志、報(bào)表；

22、（3）制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)部屬員工進(jìn)行思想教育和工作培訓(xùn)；

23、（4）負(fù)責(zé)門(mén)前迎送“V．I．P．”客人的工作督導(dǎo)和指揮；

24、（5）抓好本部門(mén)的安全、衛(wèi)生管理；

25、（6）向總經(jīng)理、客務(wù)總監(jiān)匯報(bào)工作。

本文到此講解完畢了，希望對(duì)大家有幫助。