大家好，我是小夏，我來為大家解答以上問題。2020年淘寶雙十一退貨率是多少，雙十一淘寶退貨率很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、雙十一每年有很多退款，單看退款額度確實是一大筆數(shù)字。但結(jié)合交易額從實際比例上每年都是約占6%左右。

2、因為搶購的原因，很多東西并不是自己需要的，有的消費者下完單就后悔了，但雙十一的退貨處理一般要延期，所以具體比例也只能以官方數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)傳言稱2018年“雙11”退貨率超高。對此，天貓方面表示，天貓“雙11”的退貨率為6%，這一數(shù)據(jù)與前年公布的情況相似。

3、擴展資料：

4、據(jù)了解，每年“雙十一”過后就會迎來退貨潮，不僅商家運營成本極大增加，而且給消費者留下糟糕印象。希望市場永續(xù)，真誠相待當(dāng)是第一原則。

5、要挖掘消費者潛力，就要牢牢樹立消費者至上的理念。商家需要換位思考，要充分了解消費者最大的需求和消費過程中的痛點。毫無疑問價廉物美是消費者永恒的追求。商家要想激發(fā)消費者的購買欲望，最直接、有效且長效的方法就是在保證商品質(zhì)量的基礎(chǔ)上給出最大限度的優(yōu)惠。

6、簡化購物中心的形式主義，優(yōu)化購物流程、提升購物體驗，以解決狂歡節(jié)購物過程中，流程多、算法多等痛點問題。只要商家滿足了消費者的需求，解決了消費過程中的痛點，消費者自然會用腳投票。

7、參考資料來源：人民網(wǎng)-人民財評：“雙十一”，夠真誠才能更盈利

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。