在寶潔、歐萊雅、資生堂等國(guó)際企業(yè)中,早就設(shè)置了專有的科學(xué)傳播的職位,從B、C兩端展開(kāi)體系性推廣,國(guó)內(nèi)企業(yè)近年來(lái)也開(kāi)始在一定層面上開(kāi)展了科學(xué)傳播。比如作為國(guó)貨護(hù)膚品牌之一的敷爾佳,在不斷推出優(yōu)質(zhì)醫(yī)用敷料和護(hù)膚產(chǎn)品的同時(shí),也積極進(jìn)行科學(xué)傳播,助力品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

當(dāng)大多數(shù)企業(yè)的科學(xué)傳播還處于基礎(chǔ)的“講人話”(講聽(tīng)得懂的話)階段時(shí),敷爾佳已開(kāi)始站在消費(fèi)者角度,通過(guò)有效降低高端科技的理解門檻,將品牌的溫度、情緒與產(chǎn)品理念深度結(jié)合,打造理性與感性兼?zhèn)涞钠放啤?/p>

今年8月初,敷爾佳官宣成毅為全球品牌代言人,在全國(guó)多地電梯內(nèi)廣泛鋪設(shè)大量代言人海報(bào)。在海報(bào)宣傳期臨近結(jié)束、即將撤下之時(shí),有成毅粉絲向敷爾佳官方致信,希望留存電梯內(nèi)即將更換的代言人海報(bào)以作紀(jì)念珍藏。為回應(yīng)粉絲的熱忱與訴求,敷爾佳聯(lián)合分眾傳媒發(fā)起了“海報(bào)回佳"計(jì)劃——通過(guò)將這些即將退場(chǎng)的海報(bào)以特殊的方式贈(zèng)予粉絲,讓它們成為了連接品牌與粉絲之間情感的橋梁,品牌溫度在這一過(guò)程中不彰自顯。

為承接海報(bào)回佳活動(dòng)的熱度和流量,敷爾佳還在微博、小紅書(shū)、抖音等平臺(tái),敷爾佳發(fā)起了“喊話敷爾佳來(lái)我省快閃”的線上發(fā)帖助力活動(dòng),用戶通過(guò)發(fā)布敷爾佳×成毅的合照及內(nèi)容進(jìn)行參與,綜合評(píng)選出在平臺(tái)綜合呼聲最高的省份,敷爾佳開(kāi)設(shè)限定快閃店。最終,快閃店于10月25日—27日落地成都濱江天街,充分釋放了社交媒體的傳播勢(shì)能和互動(dòng)特性,將線上的話題熱度成功延伸至線下。

構(gòu)建消費(fèi)者信任基礎(chǔ),除了來(lái)自品牌的可感溫度,硬核的科研實(shí)力也不可或缺。好理解的科研故事,往往擁有更高的傳播效率和變現(xiàn)能力,敷爾佳可謂深諳此道。

自2017年成立以來(lái),敷爾佳便專注于專業(yè)皮膚護(hù)理產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,主營(yíng)醫(yī)療器械類敷料和功能性護(hù)膚品兩大系列產(chǎn)品。通過(guò)不斷的技術(shù)創(chuàng)新,敷爾佳成功打破了國(guó)際品牌的成分護(hù)城河,將好成分轉(zhuǎn)化為好理念、好配方、好產(chǎn)品,不斷加碼自身科技含量。

在技術(shù)路線上,敷爾佳的選擇是發(fā)力超分子領(lǐng)域,積極與高校、科研機(jī)構(gòu)等開(kāi)展產(chǎn)學(xué)研合作,依托超分子“智”組裝技術(shù)平臺(tái),成功打造了多款原料,如超分子苦參堿杏仁酸、超分子VC-煙酰胺、超分子白池花籽油和超分子葡萄籽油等。這些技術(shù)通過(guò)控制分子自組裝過(guò)程,能夠降低刺激性、增強(qiáng)溶解度、提升功能性、促進(jìn)滲透性、改善穩(wěn)定性等,為消費(fèi)者帶來(lái)更安全、更有效的護(hù)膚體驗(yàn)。

在傳播內(nèi)容方面,敷爾佳注重內(nèi)容的真實(shí)性、獨(dú)特性和價(jià)值性。近年來(lái),敷爾佳緊跟消費(fèi)者需求變化,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,了解目標(biāo)受眾的興趣愛(ài)好、需求痛點(diǎn)等,針對(duì)性地設(shè)計(jì)產(chǎn)品。例如,敷爾佳推出的白池花籽盈潤(rùn)舒肌乳液面膜及葡萄籽溯顏彈嫩乳液面膜,就是基于超分子微囊技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用,精心提取超分子葡萄籽油與超分子白池花籽油兩種植物萃取天然溶劑,形成亞微米粒子微脂囊,確保產(chǎn)品能夠輕松穿透表皮層直達(dá)真皮層。這些創(chuàng)新產(chǎn)品不僅滿足了消費(fèi)者對(duì)高效護(hù)膚的需求,也通過(guò)科學(xué)傳播提升了品牌的科技形象。

在傳播策略上,敷爾佳采取了多渠道布局的銷售策略,線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷思路,確?？茖W(xué)傳播能夠精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)受眾。線上,敷爾佳已建立了包含天貓、抖音、京東等涵蓋主要電商平臺(tái)的線上自營(yíng)銷售體系,通過(guò)社交媒體營(yíng)銷和直播帶貨等多種方式,傳遞品牌信息,提升品牌知名度。線下,敷爾佳逐步形成了覆蓋醫(yī)療機(jī)構(gòu)、美容機(jī)構(gòu)、連鎖零售藥店、化妝品專營(yíng)店及大型商超等多元化終端銷售矩陣,通過(guò)活動(dòng)策劃、新品發(fā)布會(huì)等方式,增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng),進(jìn)一步提升品牌美譽(yù)度。

科學(xué)傳播是品牌打造專業(yè)形象和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,尤其對(duì)于以功效為核心的護(hù)膚品牌來(lái)說(shuō),科學(xué)傳播更是一門不可忽視的“必修課”,品牌們幾乎沒(méi)有“逃課”的可能。通過(guò)科技創(chuàng)新、多渠道布局、高質(zhì)量傳播內(nèi)容以及持續(xù)創(chuàng)新等多方面的努力,敷爾佳在科學(xué)傳播這門“必修課”上取得了顯著成效,品牌影響力不斷提升,為行業(yè)提供了很好的借鑒。未來(lái),期待敷爾佳將繼續(xù)秉持科學(xué)護(hù)膚的理念,以科學(xué)為基石,以消費(fèi)者為中心,不斷在科學(xué)傳播這條道路上探索前行,為國(guó)貨品牌力的崛起貢獻(xiàn)力量。