我們?cè)诿總€(gè)區(qū)域開(kāi)始看到的機(jī)器人最后一個(gè)地方就是其中一個(gè)銀行。土耳其已經(jīng)開(kāi)始使用人力銀行在伊斯坦布爾辣椒主枝，之前客戶打招呼，聊天，然后測(cè)量得到的序列號(hào)的滿意度。

工業(yè)，我們開(kāi)始看到涉及很多領(lǐng)域的機(jī)器人，特別是銀行的地方之一。土耳其商業(yè)銀行都推出了名的“小辣椒”的機(jī)器人，為用戶說(shuō)土耳其語(yǔ)，它給人的序列號(hào)，并組織客戶滿意度調(diào)查。他甚至聊天。我們還走進(jìn)土耳其是世界銀行在伊斯坦布爾總部如何去體驗(yàn)它提供的銀行機(jī)器人的便利。

在15分支

我們?cè)赑epper的背景下有人工智能，他有自然語(yǔ)言處理晚餐。這項(xiàng)人工智能由??bank的技術(shù)公司Softtech開(kāi)發(fā)，即使面對(duì)一群人，這種人工智能也能識(shí)別和傾聽(tīng)誰(shuí)在與他們交談。你開(kāi)始問(wèn)問(wèn)問(wèn)題，并向胡安說(shuō)道。銀行為了獲得最常用功能開(kāi)頭的序列號(hào)。當(dāng)你說(shuō)gir我想得到隊(duì)列號(hào)Pep to Pepper時(shí)，你可以在你面前的屏幕上輸入你的客戶編號(hào)或你的TC ID號(hào)碼。然后，Pepper會(huì)告訴您序列號(hào)并向您的手機(jī)發(fā)送短信。當(dāng)您離開(kāi)銀行時(shí)，您還可以使用Pepper填寫(xiě)客戶滿意度調(diào)查表。你甚至可以自拍。Robot Pepper目前在一個(gè)分支機(jī)構(gòu)。然后，它會(huì)在土耳其商業(yè)銀行分行發(fā)生在Kanyon購(gòu)物中心。在2019年的前三個(gè)月，它將參加15個(gè)不同的分支機(jī)構(gòu)。

目前僅重定向與機(jī)器人和人工智能技術(shù)土耳其人力銀行副總經(jīng)理哈坎·阿蘭說(shuō)話的銀行家。Aran說(shuō)，他的目標(biāo)是將數(shù)字生成引入銀行業(yè)務(wù)，我們?cè)诜浅V泛的領(lǐng)域使用人工智能。在我們的業(yè)務(wù)背景下，我們使用機(jī)器人軟件執(zhí)行15個(gè)不同的流程。我們?cè)诓僮鞣矫嫣岣吡诵?。我們使用人工智能的一個(gè)領(lǐng)域是自然語(yǔ)言處理。上個(gè)月，我們開(kāi)始介紹能夠理解土耳其語(yǔ)的人工智能工程師“Maxi”。??Cep現(xiàn)在已經(jīng)成為一個(gè)說(shuō)話和理解的人。Pepper是我們使用人工智能和自然語(yǔ)言處理技術(shù)的領(lǐng)域之一

不在一邊

Aran表示，4年前他們開(kāi)始實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，并完成了他們的準(zhǔn)備工作，從現(xiàn)在開(kāi)始，我們的目標(biāo)是與更智能的銀行進(jìn)行互動(dòng)。我們的客戶，他們遇到的每個(gè)過(guò)程'lebleb leblebiyi了解'銀行遭遇。我們將數(shù)字化從分支機(jī)構(gòu)到移動(dòng)銀行的所有渠道?ub。Aran說(shuō)，在這整個(gè)數(shù)字化過(guò)程中，我們將技術(shù)定位于人類而非人類。我們的員工在開(kāi)發(fā)過(guò)程中采用人工智能和技術(shù)將他們的能力提升到一個(gè)新的水平.Geli?im

常規(guī)

銀行而不是'敏捷工作坊'

Aran在ISTowers展示的其中一個(gè)領(lǐng)域是“敏捷研討會(huì)”。ÇevikAtölye位于8樓，擁有與谷歌類似的設(shè)計(jì)。雖然每個(gè)人都在??Towers穿著西裝，但這個(gè)樓層的氛圍更加輕松。Aran解釋說(shuō)，在ÇevikAtolye，開(kāi)發(fā)了一個(gè)由混合學(xué)科組成的團(tuán)隊(duì)，并針對(duì)商業(yè)銀行部門(mén)的客戶的需求，期望和問(wèn)題開(kāi)發(fā)了解決方案。Li這里的員工以客戶身份為特色。最大的優(yōu)點(diǎn)是它們代表了他們負(fù)責(zé)的部門(mén)。用經(jīng)典方法解決了3-5個(gè)月的問(wèn)題，這種結(jié)構(gòu)很快得到了解決。他們正在研究一個(gè)主題，他們不知道任何界限