您現(xiàn)在的位置是:首頁 >動態(tài) > 2023-07-29 07:52:13 來源:
深度訪談提綱(深度訪談)
導(dǎo)讀 大家好,我是小夏,我來為大家解答以上問題。深度訪談提綱,深度訪談很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!1、比較常用的深層訪談技術(shù)...
大家好,我是小夏,我來為大家解答以上問題。深度訪談提綱,深度訪談很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、比較常用的深層訪談技術(shù)主要有三種:階梯前進、隱蔽問題尋探、以及象征性分析。 階梯前進是順著一定的問題線探索,例如從產(chǎn)品的特點一直到使用者的特點。使得調(diào)查員有機會了解被訪者思想的脈絡(luò)。
2、隱蔽問題尋探是將重點放在個人的痛點而不是社會的共同價值觀上;放在個人深切相關(guān)的而不是一般的生活方式上。
3、象征性分析是通過反面比較來分析對象的含義。要想知道是什么,先想法知道不是什么。例如在調(diào)查某產(chǎn)品時,其邏輯反面是:產(chǎn)品的不適用方面,非產(chǎn)品形象的屬性,以及對立的產(chǎn)品類型。
4、調(diào)查員的作用對深層訪談的成功與否是十分重要的。調(diào)查員應(yīng)當做到:
5、(1)避免表現(xiàn)自己的優(yōu)越和高高在上,要讓被訪者放松;
6、(2)超脫并客觀,但又要有風度和人情味;
7、(3)以提供信息的方式問話;
8、(4)不要接受簡單的是、不是回答;
9、(5)刺探被訪人的內(nèi)心。
本文到此講解完畢了,希望對大家有幫助。