這是卡洛大學(xué)簡(jiǎn)化和改善學(xué)生入職體驗(yàn)的方式

作為新任命的學(xué)術(shù)運(yùn)營助理教務(wù)長(zhǎng)，我被帶回 賓夕法尼亞州的卡洛大學(xué)，以解決基本問題并重組我們的運(yùn)營方式。具體來說，我的任務(wù)是研究學(xué)生的入學(xué)經(jīng)歷以及學(xué)生從入學(xué)到出勤的過渡。

使我擁有擔(dān)任助理教務(wù)長(zhǎng)一職的獨(dú)特資格，包括監(jiān)督學(xué)生中心(經(jīng)濟(jì)援助，學(xué)生賬戶和注冊(cè)服務(wù)商)，是我以前擔(dān)任卡洛大學(xué)注冊(cè)服務(wù)商的經(jīng)歷，以及我在卡洛爾大學(xué)大型學(xué)生服務(wù)辦公室的額外背景西弗吉尼亞大學(xué)。這為我提供了進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)職位并定義學(xué)生體驗(yàn)的最關(guān)鍵需求所需的基本技能，這對(duì)于那些不了解卡洛的文化和歷史的人來說將更具挑戰(zhàn)性。即使我了解必須進(jìn)行哪些更改，但我知道為了對(duì)我們的學(xué)生產(chǎn)生重大影響，與其他部門的合作至關(guān)重要。

學(xué)生入職是一個(gè)協(xié)作過程

我的首要任務(wù)是評(píng)估職位咨詢協(xié)調(diào)員的目的和范圍。多年來，這個(gè)職位一直存在，但每個(gè)學(xué)期誰擔(dān)任誰的問題變得更加混亂。最初是學(xué)生中心的擴(kuò)展，當(dāng)教師顧問不可用時(shí)提供了咨詢支持，很快就成為了所有建議的統(tǒng)籌。協(xié)調(diào)員易于訪問，導(dǎo)致學(xué)生繞開了教員的指導(dǎo)，造成了混亂和緊張。此外，該職位對(duì)教職顧問沒有明顯的管轄權(quán)，而且從該辦公室提出的倡議經(jīng)常被忽略或表達(dá)不清。

除了為現(xiàn)有學(xué)生提供服務(wù)外，注冊(cè)管理人員還聘請(qǐng)了協(xié)調(diào)員來注冊(cè)新的轉(zhuǎn)學(xué)生