MTSU如何提高學(xué)生保留率

中田納西州立大學(xué)(MTSU)是一所擁有22,000名學(xué)生的公共研究型大學(xué)，位于納什維爾東南部的Murfreesboro，幾乎完全位于田納西州的地理中心。它的學(xué)生群體是50%的佩爾助學(xué)金，50%的第一代人和40%的少數(shù)民族。它最近因其學(xué)生從一年到下一年的堅(jiān)持率的提高而受到廣泛認(rèn)可。這種改善是逐步，穩(wěn)定和令人印象深刻的：2012年秋季，MTSU的年保留率達(dá)到了65.2%;到2016年秋季，這一比例上升到76.4%。這代表了該機(jī)構(gòu)現(xiàn)代歷史上的最高保留率。

這種轉(zhuǎn)變是如何發(fā)生的?

MTSU對學(xué)生的成功做出了堅(jiān)定的承諾，并緊接著采取了一系列具體步驟，以改變其幫助學(xué)生獲得成功的方式。大約四年多以前，MTSU以傳統(tǒng)方式為學(xué)生提供建議。顧問與學(xué)生舉行會議，以確保他們進(jìn)行必要的基本業(yè)務(wù)交易，以注冊下學(xué)期的課程。在這些會議上，顧問手頭上很少有學(xué)生的背景和經(jīng)歷的信息，他們面對大量的學(xué)生，他們都需要在短時間內(nèi)見到他們。因此，顧問-顧問會議通常不會討論擬議課程與學(xué)生最近的學(xué)業(yè)成就，完成學(xué)位或?qū)I(yè)的進(jìn)度，

今天的模型是完全不同的。MTSU曾獲得2015年學(xué)生成功綜合計(jì)劃和咨詢(iPASS)贈款，并一直在開拓性地利用數(shù)據(jù)收集和共享方面發(fā)揮最大作用，以最大程度地發(fā)揮這些咨詢關(guān)系的潛力。通過這樣做，該機(jī)構(gòu)在學(xué)生堅(jiān)持率和最終學(xué)位獲得率上取得了顯著提高。

2014年，MTSU加入了教育咨詢委員會的學(xué)生成功合作組織(SSC)。這項(xiàng)企業(yè)級技術(shù)可以分析與學(xué)生和課程相關(guān)的數(shù)據(jù)，并可以檢查課程模式和課程組合，甚至可以追溯到機(jī)構(gòu)擁有的數(shù)據(jù)。分析結(jié)果包括預(yù)測得分，管理員可以通過這些得分整體看待學(xué)生的身體，并確定最需要其顧問幫助的特定學(xué)生。MTSU使用這些數(shù)據(jù)不僅可以識別和支持最低水平的學(xué)生，而且可以為處于該范圍之上的較大學(xué)生群體尋找并提供前瞻性的幫助和建議。這個較大的群體，經(jīng)常被忽視的群體有時被稱為“模糊的中間，”由尚未離開學(xué)校但數(shù)據(jù)表明有在不久的將來離開學(xué)校的學(xué)生組成。MTSU顧問和其他學(xué)生成功專家使用該技術(shù)的輸出，在出現(xiàn)問題的第一個明顯標(biāo)志之前(例如，主修課程失敗或未完成課程或缺少成功標(biāo)志)，來識別，覆蓋和監(jiān)視分配的學(xué)生。

使用數(shù)據(jù)來告知建議

然而，擁有如此強(qiáng)大的系統(tǒng)來過濾和分析數(shù)據(jù)只是難題的一小部分。為了成功利用它，建議功能本身必須發(fā)展為具有數(shù)據(jù)通知功能。同樣重要的是，讓合適的人擔(dān)任角色建議并為他們提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。隨著MTSU實(shí)施該技術(shù)，該機(jī)構(gòu)還致力于大幅增加其聘用的顧問人數(shù)。雇用了47名新顧問，從而減少了每人分配的顧問數(shù)量。顧問人數(shù)的增加允許創(chuàng)建多個不同的咨詢中心，以滿足從交易到教練/學(xué)生支持的各類學(xué)生需求，并逐步發(fā)展顧問的專門知識。