您現(xiàn)在的位置是:首頁 >生活 > 2023-08-04 05:48:12 來源:
新疆尊茂銀都酒店桑拿有什么服務(wù)(桑拿有什么服務(wù))
大家好,我是小華,我來為大家解答以上問題。新疆尊茂銀都酒店桑拿有什么服務(wù),桑拿有什么服務(wù)很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、一、迎賓。
2、1、熱情大方微笑主動與客人打招呼; ?。?、耐心周到的介紹服務(wù)項目并加以說明; ?。?、有序的把客人引導(dǎo)到換鞋處。
3、 二、換鞋處。
4、1、禮貌熱情的同客人打招呼請客人換鞋; 2、引導(dǎo)客人到更衣室,認(rèn)真仔細(xì)的把鞋號記清并及時處銷; ?。场⒓皶r準(zhǔn)確的把單據(jù)傳到總臺。
5、 三、更衣室。
6、1、禮貌的同客人打招呼請客人出示手牌并引導(dǎo)客人到更衣箱前,把更衣箱打開,在不忙的情況下幫助客人把衣服掛好; 2、當(dāng)客人更衣完畢后,引導(dǎo)客人到浴區(qū); ?。场⒎?wù)過程中要做到接一待二照顧三,能靈活使用文明禮貌用語,及服務(wù)術(shù)語,并不厭煩的解答客人所提出的問題。
7、 四、浴區(qū)。
8、 1、每天定時檢查備品是否齊全,缺少時要及時補(bǔ)充; 2、浴區(qū)衛(wèi)生是重點(diǎn),衛(wèi)生間及地面發(fā)現(xiàn)任何贓物都要及時處理; ?。?、有客人時為客人提供方便; ?。?、在服務(wù)過程中要做到服務(wù)準(zhǔn)則,打掃衛(wèi)生時一定要認(rèn)真仔細(xì)。
9、 五、二次更衣。
10、1、首先幫助客人換好拖鞋; ?。?、為客人檫干后背的汗把浴巾披在客人身上; ?。?、及時處銷,把干凈的浴服禮貌自然的送到客人面前,在不忙的情況下幫助客人穿好。
11、 六、休息大廳。
12、1、首先引導(dǎo)客人找到合適的位子休息; ?。?、然后禮貌的問候客人需要什么樣的服務(wù),問候時要熱情周到; ?。?、客人睡覺時要及時為客人蓋好毛毯; 4、客人喝茶時,要及時添滿茶水換煙灰缸; ?。?、服務(wù)中要做到不及不燥,有事要及時向領(lǐng)班或經(jīng)理反應(yīng)。
13、 七、結(jié)帳。
14、 1應(yīng)請客人核對帳單,若是一對夫婦,把帳單交給男士,若是幾個人要先問清楚是否一起付帳,帳單和零錢要用托盤托送,盡量不用很零的錢找給客人。
本文到此講解完畢了,希望對大家有幫助。