大家好，我是小夏，我來為大家解答以上問題。IT資產(chǎn)管理員，it資產(chǎn)很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

ServiceHot ITSOM基于物聯(lián)網(wǎng)的IT資產(chǎn)健康管理云平臺建設(shè)是為了通過物聯(lián)網(wǎng)和云計算技術(shù)保障各學(xué)校IT資產(chǎn)的安全、穩(wěn)定、高效、持續(xù)的運行，實現(xiàn)IT資產(chǎn)精細(xì)化、規(guī)范化的管理，通過規(guī)?；?、規(guī)范化、科學(xué)化的的運行維護體系的打造實現(xiàn)校園信息化管理的兩個提高與兩個降低：提高校園信息化系統(tǒng)的運行質(zhì)量，降低校園信息化的運營成本；提高校園信息化服務(wù)質(zhì)量，降低校園信息化運營風(fēng)險。從具體內(nèi)容看平的需求可以分為以下幾個方面：

1、采用專業(yè)IT資產(chǎn)管理工具，實現(xiàn)IT資產(chǎn)的精細(xì)化管理

通過搭建IT資產(chǎn)健康管理云平臺為學(xué)校提供專業(yè)的IT資產(chǎn)管理工具，提供科學(xué)的校園IT資產(chǎn)臺賬管理模型最佳實踐，實現(xiàn)IT資產(chǎn)全生命周期的精細(xì)化管理，記錄IT資產(chǎn)運行、升級、變更、維修等信息，形成校園IT資產(chǎn)臺賬和IT資產(chǎn)“病例庫”。通過大數(shù)據(jù)分析可為校園IT資產(chǎn)故障處理、問題分析以及資產(chǎn)采購提供

2、建立科學(xué)化、規(guī)范化的運維管理體系，持續(xù)改進(jìn)提升IT服務(wù)過程

通過運維管理體系的建設(shè)，從業(yè)務(wù)、管理、技術(shù)、人員等多緯度實行體系化管理，規(guī)范知識庫的建設(shè)，規(guī)范信息系統(tǒng)變更的風(fēng)險評估、審批及操作等流程，實施流程化的監(jiān)控和管理，最大限度減少由于操作不當(dāng)引起的系統(tǒng)事故。培養(yǎng)更多具備專業(yè)能力的人員，消除人員使用上存在單點故障帶來的隱患，使運維管理工作系統(tǒng)化及制度化。制定關(guān)鍵績效指標(biāo)來發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的地方，并結(jié)合運營管理制度來執(zhí)行和控制這些改進(jìn)，完善信息系統(tǒng)“持續(xù)優(yōu)化”管理過程，提升學(xué)校IT運維管理的水平。

3、采用統(tǒng)一的自動預(yù)警監(jiān)控工具，有效預(yù)防故障發(fā)生

通過安裝部署專業(yè)統(tǒng)一的系統(tǒng)運行狀態(tài)監(jiān)控工具，預(yù)設(shè)告警閥值，自動采集針對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機服務(wù)器、業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、機房環(huán)境等各類資源的運行狀態(tài)，在運行狀態(tài)超過預(yù)設(shè)閥值時，按照事先定義的流程，系統(tǒng)自動生成告警手機短信、告警郵件、事件處理工單等，及時通知相關(guān)系統(tǒng)管理員，盡量在事故的萌芽階段消除事故隱患，降低突發(fā)事件的發(fā)生次數(shù)，盡量避米啊故障發(fā)生從而對學(xué)校管理和教學(xué)工作產(chǎn)生影響。

4、采用專業(yè)故障排查工具，有效縮短修復(fù)時長

通過安裝部署專業(yè)的故障排查工具，收集所有的系統(tǒng)告警信息，對告警信息進(jìn)行匯總、關(guān)聯(lián)度分析、壓縮、集中等處理，自動定位故障源，提高運維人員的故障排查效率，減少故障對學(xué)校管理和教學(xué)工作的影響。

5、健全服務(wù)商監(jiān)管機制和手段，有效規(guī)避風(fēng)險、提升服務(wù)質(zhì)量

通過規(guī)范的服務(wù)商服務(wù)過程和建立科學(xué)的服務(wù)商服務(wù)質(zhì)量評價體系對服務(wù)商進(jìn)行管理，通過平臺向服務(wù)商派單，平臺依據(jù)與服務(wù)商簽訂的服務(wù)級別協(xié)議跟蹤監(jiān)督整個服務(wù)過程；服務(wù)商完成后工作后，提交處理結(jié)果，通過平臺收集用戶對服務(wù)商的本次評價反饋，為服務(wù)商質(zhì)量評價提供數(shù)據(jù)支撐。

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。