亞馬遜Alexa：“很抱歉聽到這個(gè)消息。與朋友聊天，聽音樂或散步可能會(huì)有所幫助。希望您很快會(huì)好起來。”Alexa注入人工智能的心臟也許在正確的地方，但是到目前為止，或者任何AI都可以安慰一個(gè)人。

盡管如此，Alexa的回答提出了一個(gè)問題，即AI可以起到“治愈”孤獨(dú)感的作用，尤其是在老年人中。孤獨(dú)感已被確定為65歲以上人群抑郁的主要原因。

人工智能的承諾

多年來，我們已經(jīng)聽說過伴侶機(jī)器人保留老年人(但實(shí)際上任何人都可以陪伴)的潛力。但是AI不必采取物理機(jī)器人的形式。隨著我們與Alexa和Google Assistant的交流越來越頻繁，有人真的會(huì)因?yàn)槲覀儗⑺麄円暈?ldquo;朋友”而怪我們嗎?

不過，與2013年科幻電影《她》中描寫的AI的浪漫化觀點(diǎn)相比，我們?nèi)匀幌嗑噙b遠(yuǎn)。而且，坦率地說，好萊塢對(duì)社交機(jī)器人的炒作還不是那么完美，它們主要致力于導(dǎo)致我們的滅亡。

他們自己的現(xiàn)實(shí)相當(dāng)黯淡，主要集中在自己的滅亡上。

例如，今年早些時(shí)候，Jibo“社交”家用機(jī)器人背后的公司關(guān)閉了服務(wù)器，該公司不久前就把《時(shí)代》雜志的封面評(píng)為2017年最佳發(fā)明之一。其他曾經(jīng)有希望的機(jī)器人公司，包括Mayfield Robotics(以Kuri機(jī)器人聞名)和Anki(Cozmo)最近也遇到了類似的命運(yùn)。

盡管除了偶爾的Roomba之外，機(jī)器人在大多數(shù)起居室中還沒有出現(xiàn)，但我們正在與我們的智能揚(yáng)聲器，電話和其他設(shè)備(是的，Alexa，Google Assistant和Siri)建立與AI的某種聯(lián)系。

“ Alexa的個(gè)性幫助她在數(shù)百萬客戶的家中創(chuàng)造了一個(gè)位置，我們繼續(xù)尋找方法來發(fā)展她的個(gè)性，使其對(duì)他們更有用和有用，”亞馬遜Alexa副總裁Toni Reid說。“這包括回答敏感的客戶問題或互動(dòng)，例如'Alexa，我很孤獨(dú)'，'Alexa，我很傷心'，'Alexa，我很沮喪'，等等。在我們準(zhǔn)備回應(yīng)這些問題時(shí)，互動(dòng)，我們非常意識(shí)到這些都是高風(fēng)險(xiǎn)的答案，并且與危機(jī)熱線等專家緊密合作，以確保Alexa的回應(yīng)有所幫助。”

但是，機(jī)器可以為人類填充嗎?

里德說：“人工智能可以使生活更輕松，有時(shí)甚至更令人愉悅，但我不認(rèn)為人工智能可以代替人際關(guān)系。”

的確，建議基于機(jī)器的解決方案，無論它表現(xiàn)出什么人的特質(zhì)，或者變得多么健談，似乎都可以說是夢(mèng)pipe以求的，它可以在人際關(guān)系終止或親人過去時(shí)適當(dāng)?shù)靥钛a(bǔ)空白。

“我們不會(huì)制造出能夠照顧人的機(jī)器人，以便將人們隔離在自己的小立方體中。這將導(dǎo)致更多問題。相反，我們要做的是使用機(jī)器將人們聚在一起，” Maja Mataric說，南加州大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)教授。

例如，她最近進(jìn)行了一項(xiàng)研究，其中向老年人介紹了類似奇異鳥的機(jī)器人奇異鳥。如果這些人坐得太久，機(jī)器人會(huì)提醒他們站起來。如果他們這樣做了，機(jī)器人就會(huì)通過玩笑或跳舞來獎(jiǎng)勵(lì)他們。Mataric說，這項(xiàng)研究的參與者更加積極地運(yùn)動(dòng)，并且很樂