蘋果不久前發(fā)布了iPhone 12系列，并且已經(jīng)在最終用戶手中超過一個(gè)月。這些設(shè)備代表了支持5G服務(wù)的Apple第一代產(chǎn)品。但是，一些用戶報(bào)告5G和LTE連接性下降的問題，尤其是在開車或旅行時(shí)。

很難知道問題的嚴(yán)重程度，但是據(jù)報(bào)道，蘋果論壇上有500多名用戶對(duì)此問題有所抱怨。多個(gè)用戶以大致相同的方式描述了該問題，并且推測這與iPhone 12的開關(guān)塔式結(jié)構(gòu)有關(guān)。

一位用戶報(bào)告說，在收到iPhone 12 Pro并在第二天將其激活后，他開車走了一段距離。當(dāng)他到達(dá)目的地時(shí)，他的iPhone 12 Pro沒有接收信號(hào)，并在屏幕中心顯示了一個(gè)框，指出該iPhone未激活。為了使設(shè)備再次激活，他已打開然后關(guān)閉了飛行模式。

該用戶重置網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，然后將iPhone重置為新的，并從頭開始重新安裝，僅發(fā)現(xiàn)相同的問題。該用戶說Apple技術(shù)支持確實(shí)在其設(shè)備上遠(yuǎn)程安裝了兩個(gè)配置文件，但這似乎無法解決該問題。在線出現(xiàn)的報(bào)告顯示相同的問題在Verizon和AT&T上均發(fā)生。

一些T-Mobile用戶也報(bào)告了此問題。另一位用戶說Verizon行政關(guān)系小組聯(lián)系了他，并說他們知道問題所在。目前尚不清楚蘋果是否已經(jīng)確認(rèn)該問題，以及是否正在解決此問題。iPhone 12本身似乎存在問題，因?yàn)樗l(fā)生在多個(gè)運(yùn)營商之間。