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麥當勞告示店內請勿食用達美樂披薩:顧客拿了披薩就去麥當勞 發(fā)生了什么
【麥當勞告示店內請勿食用達美樂披薩:顧客拿了披薩就去麥當勞】下面大家可以一起來看看具體是什么情況!
武漢江漢路附近的一家麥當勞近日在店內擺出告示牌,提醒顧客“請勿食用非麥當勞外帶食品(達美樂披薩)”11月13日,網(wǎng)友拍照上傳至社交媒體迅速引發(fā)熱議,不少人表示“我也干過這種事”,相關貼文評論數(shù)超5千條。
網(wǎng)友發(fā)布的內容
這家麥當勞位于江漢路王府井百貨附近交通路與花樓街交叉口,就在達美樂門店正對面,兩家僅隔一條馬路,相距不足50米。11月14日晚,記者來到現(xiàn)場探訪,發(fā)現(xiàn)該告示牌已被撤下。
【1】麥當勞店長:不是針對外帶的,我們左右為難
記者先以顧客身份詢問,麥當勞店員介紹,街對面的達美樂于7月份開業(yè),只有12個座位可供堂食,而麥當勞有兩層,經常有顧客在對面點完餐直接帶到麥當勞來吃。由于該地段是武漢的網(wǎng)紅商業(yè)街區(qū),人流量大,用餐高峰時麥當勞內的很多座位被達美樂的顧客占據(jù)。
“顧客拿了披薩就往我們這里跑,你看多少人吃我們也沒說什么,除非實在讓我們顧客沒位置座了。很多人吃完了(包裝盒)也不帶走。”店員帶著記者走到垃圾桶旁,介紹說一旁擺放的黑色垃圾袋里就有不少達美樂的披薩包裝盒。
麥當勞垃圾袋里的達美樂披薩包裝盒
這家麥當勞門店代理店長告訴記者,很多顧客帶著達美樂披薩進來直接上二樓堂食,吃完將包裝盒留下,店員會先提醒客人將垃圾帶走,“因為我們垃圾桶放那個(披薩)盒子剛好卡著放不進去,我們就自己收。”
店長說,自己門店員工數(shù)量有限,當顧客帶著達美樂披薩涌入,有時會應接不暇,導致麥當勞的顧客投訴。工作人員也曾進行勸說,但時常陷入兩難境地,“我們就說不允許外帶,最后還被別人投訴。不是針對外帶的,只是說因為這個現(xiàn)象。”
店長表示,為此他們經常去達美樂門店協(xié)商,“然后別人就說從來沒有叫顧客過來吃,現(xiàn)實情況還是有很多人來。”放置告示牌實屬無奈之舉,“我們也是左右為難。”對于告示牌放置了多久,店長表示自己不清楚。
【2】達美樂:從沒建議顧客這么做,那是別人的自由
兩家僅隔一條馬路,相距不足50米
“顧客想過去吃我們也沒有辦法。”當晚八點半,記者進入街對面的達美樂門店,發(fā)現(xiàn)其用餐區(qū)域相比對面的麥當勞確實小很多,只有零星空座,5分鐘內就陸續(xù)坐滿。記者到來時看到,該門店用餐區(qū)域雖然與其他商戶連通,但互相并沒有共享,店員介紹稱屬于門店自己的座位有20余個。
這名達美樂店員介紹,周二、周三和周末兩天店里客人更多,座位不夠的時候,客人確實會去到對面的麥當勞堂食,但是自己從來沒有建議顧客這么做。“我們也沒有辦法,不可能攔著別人吧,那是別人的自由。”這名工作人員坦言,如果自己是顧客,遇到店里人多的時候可能也會打包去麥當勞或肯德基堂食,“一般都這么做。”
記者表示想聯(lián)系達美樂門店負責人進一步了解情況,該名店員進入操作間詢問后表示,店長和代班負責人都不在。隨后記者留下了聯(lián)系方式。
【3】網(wǎng)友普遍感覺麥當勞重視顧客體驗,對路人很友好
當晚,記者在這家麥當勞里看到有顧客正在堂食達美樂披薩,他們介紹,自己雖然沒有在麥當勞點餐,但是店員并沒有阻攔。對于曾放置的告示牌,顧客表示“如果真的來阻攔就沒有必要吧,只是在這吃一次,我們平時又不是沒來消費過。”也有顧客表示理解麥當勞的做法,“畢竟別人也要做生意。”
“我之前在濟南買達美樂就是在麥當勞吃的,由于不好意思點了包薯條”“我干過更囂張的,帶著麥當勞和肯德基去必勝客堂食。”不少網(wǎng)友分享出自己的“蹭座”經歷,同時還覺得麥當勞這類知名快餐店普遍對路人非常友好,重視顧客體驗,“只要進了餐廳就算你沒消費,都要對你說一聲‘喜歡您來’。”
路人不僅可以“蹭座”,還可以去借紙巾上廁所。甚至曾有文章戲稱麥當勞和肯德基為“全球最大的品牌連鎖公廁”。
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