大家好，我是小夏，我來為大家解答以上問題。辦公室接待禮儀的基本要素是什么，辦公室接待禮儀很多人還不知道，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

原發(fā)布者:夏子童雙子

一、辦公室接待禮儀1、對內(nèi)接待（一）高層領導到達辦公室時，首先應放下手中工作，站立微笑，向領導問好。若領導示意繼續(xù)工作，即可坐下繼續(xù)工作。若領導與之交談，應先拿好椅子請領導就做，并將茶水奉上。（二）高層領導到達營業(yè)區(qū)，走到領導面前站立微笑并問好，隨同領導參觀檢查營業(yè)區(qū)，準確無誤的回答領導的問題，若領導未提出問題，切冷場，應主動向領導介紹自己所負責區(qū)域最近做出的整改，有哪些變化及目前存在的問題即將整改的。同時手中常備小記事本，針對領導提出的問題及時記錄下來并整改同時給出整改完畢時間。2、對外接待1、(一)客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回到本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負責人到對方單位去。（二）客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間，若客人愿意等待，應該向客人提供茶水、雜志。（三）接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時，接待人員應該注意客人的安全。3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕

本文到此講解完畢了，希望對大家有幫助。