【老鳳祥店洗金鐲被指蹭掉logo 當?shù)厥斜O(jiān)局：雙方已和解】下面大家可以一起來看看具體是什么情況！

近日，有網(wǎng)友稱，自己在天津一家老鳳祥門店清洗黃金手鐲霉斑時，品牌logo被洗沒了。20日，極目新聞記者從天津市河西區(qū)市場監(jiān)督管理局了解到，商家和消費者已就該問題進行調解，目前已經協(xié)商好了。

據(jù)報道，2月16日，網(wǎng)友許女士在天津一家老鳳祥門店，要求店員對其此前購買的“老鳳祥”金手鐲進行霉斑處理。結果，不僅霉斑并沒有被成功清洗，手鐲內側的“老鳳祥”三個字也不見了。

網(wǎng)友在老鳳祥門店清洗黃金手鐲霉斑時，品牌logo被洗沒（視頻截圖）

當天，許女士找到該店員，對方聲稱，logo部分是消費者佩戴后蹭掉的。“鐲子比較寬，內側的字很清晰，為什么磨損的是‘老鳳祥’三個字，而不是旁邊的‘千足金’三個字呢？而且字是在凹進去的地方，皮膚接觸不到。”許女士表示，店員的說法并不成立，她懷疑里面有貓膩。

19日，許女士再次發(fā)視頻稱，該老鳳祥門店的工作人員給出兩個解決方案。一是讓她把手鐲留在店里，店家負責返廠重加鋼?。涣硪粋€方案是，讓她在老鳳祥專柜換購與上述手鐲同樣克重的黃金首飾?；谠撻T店工作人員之前的行為，她不認可上述方案。

20日上午，天津市河西區(qū)市場監(jiān)督管理局辦公室工作人員告訴記者，商家和消費者已就該問題進行調解，目前已經協(xié)商好了。

隨后，記者致電老鳳祥總部，工作人員稱，相關負責人不在，他并不清楚情況。

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