海底撈的食品安全和服務，讓眾多消費者還是比較放心的，沒想到竟然出現(xiàn)了給顧客喝二手飲品的事情。對于這件事，近日總部相關(guān)負責人回應了，稱該異物為感冒藥。網(wǎng)友們紛紛表示，海底撈辜負了大家的的信任。

根據(jù)廣東民聲熱線報道，今年5月份，一名消費者在廣州海底撈一家門店就餐時，在一杯飲品中喝出了疑似藥丸的異物，該異物經(jīng)過檢測，含有乙酰氨基酚成分。這杯飲品是一杯“二手飲品”，為其他顧客未喝完的飲品，但被服務員送至其他顧客的餐桌上。這服務員未免也太粗心了吧！

海底撈

6月5日，海底撈總部相關(guān)負責人回應稱，該異物為感冒藥。涉事門店服務員的操作嚴重違反了服務流程規(guī)范，海底撈已依據(jù)制度流程對相關(guān)責任人進行嚴肅處理，并責成區(qū)域負責人對該店操作規(guī)范進行專項核查輔導，確保服務流程準確與流暢。

廣州海珠區(qū)市場監(jiān)管局工作人員表示，“5月13日，我局2名執(zhí)法人員根據(jù)舉報線索，對（海底撈）涉事經(jīng)營場所進行現(xiàn)場檢查并立案調(diào)查，目前案件正在調(diào)查處理中?！边@樣的疏忽真的是不應該出現(xiàn)，你們怎么看呢？