6月17日消息，據(jù)國內多家媒體報道，一名女子在網(wǎng)上花130元團購了6斤蝦，上桌感覺分量很少，稱重后顯示只有2斤4兩，給老板反映后被說吃不起不要來吃。

該事件曝光后引發(fā)關注，店鋪工作人員回應稱，一般來不及稱重，6斤蝦是數(shù)60多個，煮完重量會縮水。

律師指出，按照規(guī)定，如果消費者確有證據(jù)證明商家缺斤少兩，有權要求商家補足短缺的數(shù)量，或退還短缺重量對應的費用。

如果缺斤短兩是商家故意而為，除補足分量或退費外，消費者還能要求商家額外賠償。

消費者要求補足分量或退費，卻屢屢被商家找各種借口故意拖延或無理拒絕，怎么辦？對此，律師表示，根據(jù)規(guī)定，如商家故意拖延或無理拒絕，消費者可以向有關部門投訴，請求解決糾紛和對商家予以處罰。

總之，鉆空子易，樹口碑難，在信息化時代，缺斤少兩、想要蒙騙消費者的行為很容易被曬到陽光下，只有能夠提供優(yōu)質商品和服務的商家，才能留住消費者，贏得市場。