菲亞特克萊斯勒汽車公司(Fiat Chrysler Automobiles)在未來幾個(gè)月內(nèi)將擴(kuò)大其在線購(gòu)物系統(tǒng)，以允許經(jīng)銷商在FCA的E-Shop上列出其二手車和“經(jīng)認(rèn)證的二手車”。

該擴(kuò)展計(jì)劃將在12月份進(jìn)行，其中包括與PayPal帳戶相關(guān)的試駕日程安排，在線聊天和可退款車輛預(yù)訂，這是該公司推動(dòng)改善在線車輛零售的努力的一部分，鑒于COVID，這一領(lǐng)域一直在增長(zhǎng)-19年大流行。明年年初，還將增加Mopar配件購(gòu)物。

FCA在新聞稿中表示，自今年早些時(shí)候推出其在線服務(wù)(現(xiàn)在稱為E-Shop)以來，其經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)上的在線購(gòu)物流量增長(zhǎng)了65%以上。

FCA美國(guó)銷售主管Jeff Kommor在發(fā)布中說：“六個(gè)月前，我們提前推出了E-Shop，以幫助試圖應(yīng)對(duì)COVID-19大流行的經(jīng)銷商。” “我們幾乎不知道電子商店將成為什么樣的強(qiáng)大工具。FCA每月銷售額的約45%來自互聯(lián)網(wǎng)銷售。去年約為25%。消費(fèi)者表示，電子商店為他們提供了更大的透明度，而經(jīng)銷商則表示，這個(gè)過程(包括送貨上門)使他們能夠與購(gòu)物者建立牢固的聯(lián)系。”

客戶可以通過E-Shop完成整個(gè)車輛的購(gòu)買，包括電子簽署文書和安排送貨上門。FCA在新聞稿中說，可以通過FCA品牌的網(wǎng)站(克萊斯勒，道奇，吉普，Ram，菲亞特和Alfa Romeo)以及參與的經(jīng)銷商站點(diǎn)和社交媒體應(yīng)用程序獲得。

“我們一直將E-Shop構(gòu)想成一個(gè)數(shù)字主干，我們可以在此基礎(chǔ)上加入將客戶放在首位的新的前沿元素。電子商務(wù)仍然是我們營(yíng)銷套件中不可或缺的工具，為受眾提供了體驗(yàn)和購(gòu)物我們的能力。 FCA北美市場(chǎng)負(fù)責(zé)人Marissa Hunter在新聞稿中說：“我們只是從入門開始。”