偉大的CIO是偉大的領(lǐng)導(dǎo)者 - 他們能夠讓自己的部門(mén)的同事感到高興，并能夠與整個(gè)組織的人員有效地合作。在數(shù)字時(shí)代，這可能是一個(gè)棘手的問(wèn)題，其中業(yè)務(wù)需求的范圍經(jīng)常變化。那么，引領(lǐng)人們進(jìn)入數(shù)字世界的最佳方式是什么?

對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)，答案就在于能夠?qū)Ｗ⒂诤诵慕巧拓?zé)任。愛(ài)爾蘭政府首席信息官Barry Lowry告訴IT專業(yè)人員：“關(guān)鍵的一課是要記住，首席信息官的主要作用是推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，而不是花時(shí)間玩錫。我的興趣一直是戰(zhàn)略和人，“ 他說(shuō)。“我想考慮技術(shù)如何有助于提供更好的服務(wù)，而不是為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)。正確地完成工作的CIO將指導(dǎo)組織的董事會(huì)，并向他們展示可以抓住的機(jī)會(huì)。使用技術(shù)。“

補(bǔ)償創(chuàng)新

這一核心關(guān)注未來(lái)的可能性與Air Malta的CIO Alan Talbot產(chǎn)生共鳴。他說(shuō)，讓人們保持聯(lián)系的關(guān)鍵之一是確保他們始終意識(shí)到用技術(shù)改變業(yè)務(wù)的潛力。更重要的是，這種對(duì)創(chuàng)新力量的認(rèn)識(shí)必須與適當(dāng)?shù)男匠杲Y(jié)構(gòu)相匹配。

塔爾博特說(shuō)，他的組織在研發(fā)方面引入了與績(jī)效掛鉤的薪酬。他團(tuán)隊(duì)中的人員負(fù)責(zé)使用替代技術(shù)提出新項(xiàng)目。然后他們會(huì)考慮如何在航空業(yè)中應(yīng)用這些發(fā)展。

“現(xiàn)在，這些項(xiàng)目是否可行是另一回事 - 但至少這種方法鼓勵(lì)人們考慮替代方案并研究新事物，”塔爾博特說(shuō)。“作為副產(chǎn)品，你可以從這種方法獲得的抵押品非常重要。”

Talbot方法的一個(gè)關(guān)鍵方面是他準(zhǔn)備鼓勵(lì)員工超越企業(yè)防火墻尋找新想法。他說(shuō)，想要獎(jiǎng)勵(lì)創(chuàng)新思維的CIO必須鼓勵(lì)員工專注于傳統(tǒng)舒適區(qū)之外的概念。

“就我的員工而言，這是關(guān)于超越航空業(yè)，”他說(shuō)。“我認(rèn)為，通過(guò)觀察其他行業(yè)并模仿公司正在做的事情，可以獲得很多好處。您可以找到解決您自己?jiǎn)栴}的方法。”

成功不僅僅與技術(shù)有關(guān)

雖然可以在您的運(yùn)營(yíng)部門(mén)之外找到好的想法，但這些概念的孕育必須以基礎(chǔ)為基礎(chǔ)。運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的變化意味著領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)可能因公司和行業(yè)而異。圣海倫斯和諾斯利健康信息服務(wù)部信息學(xué)主任克里斯蒂娜沃爾特斯認(rèn)識(shí)到她面臨著與私營(yíng)部門(mén)同行不同的商業(yè)挑戰(zhàn)。

“作為一名醫(yī)療保健CIO，您需要適應(yīng)商機(jī)和挑戰(zhàn)。您必須積極參與業(yè)務(wù)，而不僅僅是支持服務(wù)，”她說(shuō)，并建議公共部門(mén)IT領(lǐng)導(dǎo)者的角色需要改變?yōu)闈M足這些要求。沃爾特斯說(shuō)，好消息是這個(gè)角色正在發(fā)生變化。

“作為CIO的成功不僅僅是技術(shù)，”她說(shuō)。“你需要專注和驅(qū)動(dòng)。你需要從組織的最高層到最低層，你還需要得到供應(yīng)商的大力支持。”

與沃爾特斯一樣，火星數(shù)字集成全球總監(jiān)Amit Apte表示，引領(lǐng)數(shù)字時(shí)代人們的最佳方式與運(yùn)營(yíng)部門(mén)直接相關(guān)。“在沒(méi)有一個(gè)通用的答案，”他說(shuō)，然后概述了幾個(gè)與組織規(guī)模有關(guān)的關(guān)鍵例子。

“如果我在中小企業(yè)工作，我的答案就是你需要一個(gè)數(shù)據(jù)所有者，一套政策，一套工具和一個(gè)單一的數(shù)據(jù)模型。事實(shí)上，在像Mars這樣的大型企業(yè)中，這是不可能的，因?yàn)槊總€(gè)細(xì)分市場(chǎng)都不同，每個(gè)產(chǎn)品都不同，每個(gè)品牌都不同，“Apte說(shuō)

他說(shuō)大企業(yè)的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)建一個(gè)數(shù)字框架，這是Apte和他的高級(jí)同行在火星上建立的。該公司鼓勵(lì)其員工(稱為員工)承擔(dān)項(xiàng)目所有權(quán)和責(zé)任。Apte表示，首席信息官還需要確保數(shù)據(jù)使用的治理和標(biāo)準(zhǔn)，并遵守這些標(biāo)準(zhǔn)。

“例如，在瑪氏，我們有數(shù)據(jù)委員會(huì)致力于標(biāo)準(zhǔn)化工作，”Apte說(shuō)。“圍繞所有這些原則進(jìn)行治理，數(shù)據(jù)管理員確保這些原則有效。這可能是大型企業(yè)的前進(jìn)方式，但在數(shù)字世界領(lǐng)先時(shí)，不僅有一個(gè)答案。”

閃亮的技術(shù)不會(huì)吸引勞動(dòng)力

希望成功領(lǐng)導(dǎo)的CIO也可能面臨IT部門(mén)人員的微妙變化，包括專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。Mercedes-AMG Petronas Motorsport的IT負(fù)責(zé)人Matt Harris表示，他的IT團(tuán)隊(duì)與已經(jīng)在該部門(mén)工作了三年或更長(zhǎng)時(shí)間的人員以及那些與該組織工作了很長(zhǎng)時(shí)間的人員存在著嚴(yán)重分歧。