所需要的只是一個(gè)誤解的文本，讓你與朋友，重要的其他人或同事陷入困境。即便是連續(xù)短信也沒有免疫力 - 研究表明，大多數(shù)接受者在44%%的時(shí)間內(nèi)都無法區(qū)分諷刺和嚴(yán)重性。

這就是為什么Es Lee，哈佛畢業(yè)，擁有計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)位，創(chuàng)立了Mei，一家利用機(jī)器學(xué)習(xí)來消除談話潛臺詞的移動消息創(chuàng)業(yè)公司。

“通過短信維持人際關(guān)系的困難之一是，它可能會被視為粗魯或粗魯 - 即使從來都不是故意，”Lee在接受電話采訪時(shí)告訴VentureBeat。“情緒在短信中丟失了。這是一種不同形式的肢體語言，人們還不太適應(yīng)檢測。“

梅在今年早些時(shí)候推出測試版，它建立在應(yīng)用程序超過10萬用戶的“數(shù)百萬”消息的背后，來自兩所大學(xué)的數(shù)據(jù)以及開發(fā)團(tuán)隊(duì)自己的交流。Lee聲稱它是同類中最大的數(shù)據(jù)集之一。

使用自然語言處理和復(fù)雜的算法，考慮到響應(yīng)時(shí)間，簡潔性，單詞選擇和其他因素，梅建立了您的短信合作伙伴的心理特征。它比你想象的更微妙; 李說，它能夠確定一個(gè)人的性別和年齡，而不僅僅是他們使用的表情符號類型。添加消息到圖片，梅可以梳理兩個(gè)人之間的關(guān)系類型 - 以及這種關(guān)系的力量。

“當(dāng)你是一名25歲的女人發(fā)短信給一個(gè)40歲的男人時(shí)，你可能會認(rèn)為，根據(jù)他發(fā)送的單字信息，他不會進(jìn)入你，”李說。“但我們的數(shù)據(jù)顯示不然。”

在實(shí)踐中，Mei計(jì)算了一個(gè)兼容性百分比，對五個(gè)關(guān)鍵特征 - 開放性，情緒控制，外向性，友好性和責(zé)任感 - 進(jìn)行評分 - 并將每個(gè)特征分成子分?jǐn)?shù)(例如，“自我關(guān)注”，“相反”，“尊重”) 。它還突出了他們共同的頂級特征，如“自豪”和“嚴(yán)肅”。

Lee說，它比大多數(shù)關(guān)系應(yīng)用程序能夠提供的反饋更加個(gè)性化。像NTT Resonant的Oshi-el這樣的人工聊天機(jī)器人都接受過常見問題和答案的培訓(xùn)，但Mei承諾會考慮你們的每一次 互動。

“我們的想法是使用匯總數(shù)據(jù)來改善與人的關(guān)系。除了面對面的交談之外，很少有形式的交流比發(fā)短信更重要，“李說。

他有一點(diǎn)意見。保守估計(jì)，每天發(fā)送的短信數(shù)量達(dá)數(shù)百億。并且有證據(jù)表明短信習(xí)慣會影響關(guān)系的強(qiáng)度。根據(jù)最近的一項(xiàng)研究，更多的人認(rèn)為他們和他們的伴侶有著對稱的發(fā)短信節(jié)奏 - 也就是說，他們發(fā)送和回復(fù)消息的次數(shù)越多 - 他們對合作關(guān)系的感覺就越好。

我過去幾天一直在使用梅，雖然我不能說它改善了我的任何關(guān)系(親密或其他方面)，但它的見解并沒有太大差距 - 大部分時(shí)間。

Mei評價(jià)我的一位親密朋友82%%相似 - 我們的冒險(xiǎn)和對藝術(shù)的欣賞有所不同(顯然，他們比我更渴望體驗(yàn)新事物和“尋找創(chuàng)造性體驗(yàn)”)。但是我們贊同這種和藹可親，特別是我們的“利他主義”和我們共同的“容納”其他人的意愿。

至于我的性格特征，梅猜測我是一個(gè)24歲的男性，他(1)雄心勃勃，(2)執(zhí)著，(3)有點(diǎn)內(nèi)向。讓我印象深刻。

除了AI功能之外，值得注意的是Mei本身就是一個(gè)功能強(qiáng)大的消息傳遞應(yīng)用程序。文本是端到端加密的，并且可以隨時(shí)從會話線程“未發(fā)送”，無論它們是否已被讀取。還有一個(gè)類似Snapchat的短暫消息功能，可以在發(fā)送或讀取后自動刪除文本。

但它并不完美。Mei的算法評價(jià)了我的另一個(gè)聊天伙伴 - 一個(gè)家庭成員 - 在我的可接受性，外向性和盡責(zé)性方面比我低一點(diǎn)，這似乎不太合適。我一生都認(rèn)識這個(gè)人，而我們幾乎就是豌豆。

Lee承認(rèn)該應(yīng)用程序正在進(jìn)行中，開發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷通過用戶反饋補(bǔ)充其數(shù)據(jù)。“我們一直都知道用戶是最好的信息來源，”他說。

為此，用戶通知了應(yīng)用程序的最新功能：消息提示。從本周開始，梅將提供有關(guān)“如何彌合溝通方式差距”的建議，其表現(xiàn)方式與您所說話的人更相似。例如，如果你是有組織的類型，而朋友不是，那么它可能會告訴你用耳朵和他們一起玩。

“我們制作這個(gè)工具來幫助建立關(guān)系，”李說。“如果你的汽車發(fā)生故障，那里有1000人可以修理它。如果你們的關(guān)系破裂，那就不會有幫助了。“

當(dāng)然，Lee和團(tuán)隊(duì)冒著無意中損害與錯(cuò)過商標(biāo)的建議的關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn) 。然后是Mei的云托管算法問題：該應(yīng)用程序要求您將文本消息歷史記錄的副本上傳到其服務(wù)器，這必然會讓一些人感到不舒服。

李強(qiáng)調(diào)，用戶必須明確同意將他們的數(shù)據(jù)與Mei共享，并且加密和匿名化。而且他承認(rèn)，雖然梅的算法并不總能得到正確的人格預(yù)測，但他們絕不會建議與朋友或伴侶采取過于強(qiáng)硬或激進(jìn)的行動方式。

“這些建議旨在幫助[用戶]了解他們與他們聊天的人最不同的地方 - 所以[你]可以更加努力地找到共同點(diǎn)，”梅團(tuán)隊(duì)在一篇博文中寫道。“我們希望這樣的信息能夠促進(jìn)同情......這是有效溝通的重要因素。